Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem charge-mosaic.com.

2. Właścicielem i administratorem serwisu jest charge-mosaic z siedzibą w Warszawie, ul. Energetyczna 45, 00-950 Warszawa.

3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem charge-mosaic.com wraz ze wszystkimi podstronami.

2. Użytkownik – każda osoba korzystająca z serwisu.

3. Usługodawca – charge-mosaic, właściciel i administrator serwisu.

4. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę w zakresie zarządzania energią.

§3. Zakres usług

1. Serwis umożliwia:

• Zapoznanie się z ofertą usług Usługodawcy
• Przesyłanie zapytań poprzez formularz kontaktowy
• Dostęp do informacji o firmie i jej działalności

2. Szczegółowy zakres i warunki świadczenia usług zarządzania energią określane są indywidualnie w umowach zawieranych z klientami.

§4. Warunki korzystania z serwisu

1. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne.

2. Do korzystania z serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 i JavaScript.

3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z obowiązującym prawem oraz niniejszym regulaminem.

4. Zabrania się:

• Podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
• Wykorzystywania serwisu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem
• Przesyłania treści bezprawnych lub obraźliwych
• Kopiowania i rozpowszechniania treści bez zgody Usługodawcy

§5. Formularz kontaktowy

1. Serwis udostępnia formularz kontaktowy umożliwiający przesyłanie zapytań do Usługodawcy.

2. Użytkownik przesyłający zapytanie zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

3. Usługodawca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na zapytanie w ciągu 24 godzin roboczych.

4. Dane przesłane poprzez formularz są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności.

§6. Prawa własności intelektualnej

1. Wszystkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, logo i zdjęcia, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

2. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści z serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

3. Użytkownik może korzystać z treści serwisu wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w serwisie były aktualne i rzetelne.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w dostępności serwisu wynikające z przyczyn technicznych
• Szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z serwisu
• Działania osób trzecich mogące wpłynąć na funkcjonowanie serwisu

3. Treści zamieszczone w serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest charge-mosaic.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w polityce prywatności.

3. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected].

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację.

3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§10. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

2. O zmianach regulaminu Usługodawca poinformuje poprzez zamieszczenie nowej wersji w serwisie.

3. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024